Requisitos do Shopify Catalog para canais de IA: um checklist

Última verificação na Central de Ajuda da Shopify: 14 de outubro de 2026.

Os canais de compras com IA conectados pelas vitrines agênticas (agentic storefronts) da Shopify (ChatGPT, Microsoft Copilot, Google AI Mode e Gemini, plataformas da Meta e Shop) recebem seus produtos do Shopify Catalog. Se um produto não está no Catalog, esses canais não podem exibi-lo pela Shopify, por melhor que ele seja. Os produtos qualificados são incluídos por padrão (Otimizar seus produtos para plataformas de IA), então o trabalho é, na maior parte, descobrir o que ficou de fora e por quê.

Este checklist segue a página Requisitos do Shopify Catalog da Shopify, mais as regras extras do ChatGPT. A Shopify atualiza essas páginas, então considere as páginas vinculadas como a fonte oficial.

Parte 1: requisitos no nível da loja

Se sua loja não cumprir algum destes, nenhum dos seus produtos será incluído.

• Plano Starter ou superior. A Shopify também observa que lojas no plano Agentic sem uma loja virtual publicada podem ser incluídas pelas vitrines agênticas.
• Fora do modo privado. Uma vitrine protegida por senha torna a loja não qualificada.
• Não exclusiva para B2B. Se sua loja atende apenas clientes empresariais, ela não está qualificada. A solução da Shopify é desativar a opção exclusiva para B2B nas preferências da loja.
• Não bloqueada, restrita ou em modo de desenvolvimento. Lojas de desenvolvimento precisam migrar para um plano pago. Para lojas bloqueadas ou restritas, a Shopify orienta entrar em contato com o Suporte.
• Segurança da conta em dia. Verifique seu e-mail, ative a autenticação em duas etapas, configure uma chave de acesso (passkey), se disponível, e conclua a verificação de identidade e da empresa quando solicitado.
• Histórico operacional saudável. A Shopify cita vendas genuínas a clientes reais, processamento de pedidos com rapidez e precisão, uma taxa de estornos baixa, pagamento das faturas da Shopify em dia, manutenção do Shopify Payments em situação regular (se você usa) e resolução de pendências abertas de política ou conformidade.
• Em conformidade com os Termos de Serviço e a Política de Uso Aceitável da Shopify.
• Você não desativou o compartilhamento de produtos com canais de IA. A Shopify diz que essa recusa é separada da configuração "Acesso ao Shopify Catalog" (Shopify Catalog access) na seção Agentic, e que recusar torna a loja não qualificada.

A qualificação é revisada ao longo do tempo. Uma loja pode se qualificar depois ou perder a qualificação se deixar de cumprir esses requisitos.

Requisitos extras para o ChatGPT

A página do ChatGPT da Shopify acrescenta:

• Você vende para clientes nos Estados Unidos. Sua empresa pode estar sediada em qualquer lugar.
• Termos de serviço, Política de privacidade e Política de devolução e reembolso estão preenchidos em Configurações > Políticas.
• Você aceitou os Termos de Serviço Complementares das Vitrines Agênticas da Shopify (Shopify Agentic Storefronts Supplemental Terms of Service).

O ChatGPT também aplica as regras próprias da OpenAI: produtos abrangidos pela política de produtos e serviços proibidos da OpenAI não aparecem na descoberta de produtos do ChatGPT, mesmo que estejam no Catalog. Não há taxas para vender no ChatGPT além do processamento de pagamentos padrão.

Parte 2: requisitos no nível do produto

Verifique estes item por item, produto por produto. É aqui que a maioria dos catálogos perde produtos.

• Tem um título e pelo menos uma imagem de produto.
• O preço é maior que 0. Produtos gratuitos são excluídos.
• Publicado no canal Loja virtual, Hydrogen ou Headless. Lojas Hydrogen e headless também precisam usar o formato de rota correto.
• Tem um URL de produto identificável, definido na listagem do produto em mecanismos de pesquisa. Lojas no plano Agentic sem uma loja virtual publicada precisam, em vez disso, de um URL de produto externo.
• Não está como Não listado nem oculto dos mecanismos de pesquisa. A página de vitrines agênticas da Shopify diz que o status Não listado e o metacampo seo.hidden ocultam o produto do Shop, das vitrines agênticas e dos mecanismos de pesquisa. Se um produto estiver oculto por engano (um app antigo ou um truque do tema), ele desaparece dos três.
• Sem conteúdo sensível (como conteúdo adulto) nas imagens ou descrições. A Shopify diz que isso pode excluir um produto mesmo fora das categorias excluídas.
• Não está em uma categoria excluída (próxima seção).
• Não é exclusivo para B2B. A página de produtos agênticos da Shopify diz que produtos vendidos apenas a clientes empresariais ou atacadistas são excluídos automaticamente quando a Shopify consegue identificá-los (catálogos B2B, produtos que exigem login do cliente, vitrines protegidas por senha). Produtos vendidos tanto para clientes B2B quanto de varejo são incluídos com o preço de varejo.

Parte 3: categorias excluídas

A Shopify exclui estas categorias, incluindo suas subcategorias (Requisitos do Catalog):

Dois detalhes importam mais do que a própria lista:

1. A Shopify classifica os produtos com base nas informações do produto, e essa classificação "pode ser diferente da categoria de produto definida no admin". Títulos e descrições completos e precisos ajudam a Shopify a classificar corretamente.
2. "Sem categoria" é uma exclusão. Um produto com título vago, descrição de uma linha e sem categoria de produto corre o risco de ser classificado como sem categoria e descartado. Essa é a única categoria excluída que você normalmente consegue corrigir.

A Shopify pode alterar a lista de exclusões a seu critério, então confira a página antes de agir em casos limítrofes.

Parte 4: configurações em Canais de vendas > Agentic

Mesmo uma loja qualificada pode desativar o compartilhamento. Em Canais de vendas > Agentic (Sales channels > Agentic) (Gerenciar vitrines agênticas):

• "Permitir que a Shopify gerencie por mim" (Allow Shopify to manage for me) está ativado ou, se você gerencia os canais manualmente, o acesso ao Shopify Catalog está ativado para cada canal que você quer. Desativar o acesso pode levar até 7 dias para entrar em vigor e também desativa o checkout direto.
• O mapeamento do Catalog está correto. Se seus títulos, descrições ou categorias reais estão em metacampos ou metaobjetos, use o mapeamento do Shopify Catalog (Fontes > Shopify Catalog > Revisar mapeamento de dados de produto, Sources > Shopify Catalog > Review product data mapping) para direcionar o Catalog a eles. Você pode mapear uma fonte por campo e controlar como as variantes são agrupadas em listagens e se os preços comparativos são enviados. Veja nosso guia passo a passo de mapeamento do Catalog (em inglês).

Vale saber: bloquear rastreadores no robots.txt não impede o Shopify Catalog de compartilhar seus produtos com os canais ativados, e arquivos /llms.txt ou /agents.md não substituem o Catalog (página de produtos agênticos).

Parte 5: além da qualificação, os dados que as plataformas de IA usam

A qualificação coloca o produto no Catalog. Depois disso, a qualidade dos dados decide se um assistente consegue associá-lo a uma pergunta. A Shopify lista os campos que as plataformas de IA consideram: título, descrição, imagens, tipo, fornecedor, coleções, tags, código de barras (GTIN, UPC ou ISBN) e nomes das opções de variante, além de políticas da loja completas (Otimizar seus produtos).

A seção Agentic também avalia a qualidade da listagem de cada produto quanto à completude da descrição (número de palavras), cobertura de imagens, avaliações verificadas de produtos, completude de variantes e opções (incluindo disponibilidade em estoque e siglas ou números pouco claros nos nomes) e completude das políticas da loja. Depois, use a prévia de pesquisa para testar perguntas reais de clientes no Catalog. A Shopify observa que os canais reordenam os resultados, então trate isso como indicativo.

• Todo produto ativo tem uma categoria de produto da Shopify, com os atributos de categoria preenchidos
• Os títulos dizem o que o produto é ("Bota de trilha masculina impermeável", não "The Voyager 2")
• As descrições apresentam fatos: materiais, dimensões, uso, cuidados
• As variantes têm nomes de opção claros e, no caso de cores e estilos, imagens próprias
• Os códigos de barras estão preenchidos quando seus produtos têm GTINs reais (como adicioná-los, em inglês)
• As políticas de frete, devolução e reembolso estão publicadas e atualizadas

Um jeito rápido de encontrar as lacunas

Em Produtos, filtre por produtos com preço 0, status Rascunho ou Não listado, ou sem categoria de produto, e procure produtos sem imagem. Essas são as exclusões mais prováveis. Para produtos ocultos, verifique se algum app definiu o metacampo seo.hidden. Depois, abra a visualização de qualidade da listagem na seção Agentic e comece pelos seus produtos mais vendidos.

Fontes

• Ajuda da Shopify, Requisitos do Shopify Catalog
• Ajuda da Shopify, ChatGPT (vitrines agênticas)
• Ajuda da Shopify, Gerenciar vitrines agênticas
• Ajuda da Shopify, Produtos nas vitrines agênticas
• Ajuda da Shopify, Otimizar seus produtos para plataformas de IA
• Ajuda da Shopify, Mapeamento do Shopify Catalog