Exigences de Shopify Catalog pour les canaux IA : liste de contrôle

Dernière vérification dans le centre d’aide Shopify : 14 octobre 2026.

Les canaux de shopping IA connectés via les agentic storefronts de Shopify (ChatGPT, Microsoft Copilot, Google AI Mode et Gemini, les surfaces Meta et Shop) récupèrent vos produits depuis Shopify Catalog. Si un produit ne figure pas dans Catalog, ces canaux ne peuvent pas l’afficher via Shopify, aussi bon soit-il. Les produits éligibles sont inclus par défaut (Optimiser vos produits pour les plateformes IA) : le travail consiste donc surtout à repérer ce qui a été laissé de côté, et pourquoi.

Cette liste de contrôle suit la page Exigences de Shopify Catalog de Shopify, ainsi que les règles supplémentaires propres à ChatGPT. Shopify met ces pages à jour : considérez les pages liées comme la source de référence.

Partie 1 : exigences au niveau de la boutique

Si votre boutique ne remplit pas l’une de ces conditions, aucun de vos produits n’est inclus.

• Forfait Starter ou supérieur. Shopify précise aussi que les boutiques sur son forfait Agentic sans boutique en ligne publiée peuvent être incluses via les agentic storefronts.
• Pas en mode privé. Une boutique en ligne protégée par mot de passe rend la boutique inéligible.
• Pas exclusivement B2B. Si votre boutique ne sert que des clients professionnels, elle est inéligible. La solution de Shopify consiste à désactiver l’option B2B uniquement dans les préférences de votre boutique.
• Pas verrouillée, restreinte ou en mode développement. Les boutiques de développement doivent passer à un forfait payant. Pour les boutiques verrouillées ou restreintes, Shopify recommande de contacter l’assistance.
• Sécurité du compte en place. Vérifiez votre adresse e-mail, activez l’authentification en deux étapes, configurez une clé d’accès si disponible, et effectuez la vérification de l’identité et de l’entreprise lorsqu’elle est demandée.
• Historique d’activité sain. Shopify cite des ventes réelles à de vrais clients, l’expédition rapide et exacte des commandes, un faible taux de rétrofacturations, le paiement des factures Shopify dans les délais, le maintien de Shopify Payments en règle (si vous l’utilisez) et la résolution des problèmes ouverts de politique ou de conformité.
• Conforme aux Conditions d’utilisation et à la Politique d’utilisation acceptable de Shopify.
• Vous n’avez pas refusé le partage de vos produits avec les canaux IA. Shopify précise que ce refus est distinct du paramètre « Accès à Shopify Catalog » (Shopify Catalog access) de la section Agentic, et que ce refus rend la boutique inéligible.

L’éligibilité est réexaminée au fil du temps. Une boutique peut devenir éligible plus tard, ou perdre son éligibilité si elle ne remplit plus ces exigences.

Exigences supplémentaires pour ChatGPT

La page ChatGPT de Shopify ajoute :

• Vous vendez à des clients aux États-Unis. Votre entreprise peut être basée n’importe où.
• Les Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité et la Politique de retour et de remboursement sont remplies dans Paramètres > Politiques (Settings > Policies).
• Vous avez accepté les Conditions d’utilisation supplémentaires des Shopify Agentic Storefronts (Shopify Agentic Storefronts Supplemental Terms of Service).

ChatGPT applique également les règles propres à OpenAI : les produits concernés par la politique d’OpenAI sur les produits et services interdits n’apparaissent pas dans la découverte de produits de ChatGPT, même s’ils figurent dans Catalog. Il n’y a aucun frais pour vendre dans ChatGPT en dehors de vos frais de traitement des paiements habituels.

Partie 2 : exigences au niveau des produits

Vérifiez ces points produit par produit. C’est là que la plupart des catalogues perdent des produits.

• A un titre et au moins une image produit.
• Le prix est supérieur à 0. Les produits gratuits sont exclus.
• Publié sur le canal Boutique en ligne, Hydrogen ou Headless. Les boutiques Hydrogen et headless doivent également utiliser le bon format de route.
• A une URL de produit identifiable, définie dans l’aperçu sur les moteurs de recherche du produit. Les boutiques sur le forfait Agentic sans boutique en ligne publiée ont besoin d’une URL de produit externe à la place.
• Ni Non répertorié, ni masqué des moteurs de recherche. La page sur les agentic storefronts de Shopify indique que le statut Non répertorié et le métachamp seo.hidden masquent tous deux un produit de Shop, des agentic storefronts et des moteurs de recherche. Si un produit est masqué par accident (une ancienne application ou une astuce de thème), il disparaît des trois.
• Aucun contenu sensible (comme du contenu pour adultes) dans les images ou les descriptions. Shopify précise que cela peut exclure un produit même en dehors des catégories exclues.
• N’appartient pas à une catégorie exclue (section suivante).
• Pas exclusivement B2B. La page sur les produits agentic de Shopify indique que les produits vendus uniquement à des clients professionnels ou grossistes sont automatiquement exclus lorsque Shopify peut les identifier (catalogues B2B, produits nécessitant que les clients se connectent, boutiques protégées par mot de passe). Les produits vendus à la fois aux clients B2B et aux particuliers sont inclus au prix de détail.

Partie 3 : catégories exclues

Shopify exclut ces catégories, y compris leurs sous-catégories (Exigences de Catalog) :

Deux détails comptent plus que la liste elle-même :

1. Shopify classe les produits à partir de vos informations produit, et ce classement « peut différer de la catégorie de produit définie dans votre interface administrateur ». Des titres et des descriptions complets et exacts aident Shopify à classer correctement.
2. « Non catégorisé » est une exclusion. Un produit avec un titre vague, une description d’une ligne et sans catégorie de produit risque d’être classé comme non catégorisé et retiré. C’est la seule catégorie exclue que vous pouvez généralement corriger.

Shopify peut modifier la liste des exclusions à sa discrétion : vérifiez la page avant d’agir sur des cas limites.

Partie 4 : paramètres dans Canaux de vente > Agentic

Même une boutique éligible peut désactiver le partage. Dans Canaux de vente > Agentic (Sales channels > Agentic) (Gérer les agentic storefronts) :

• « Autoriser Shopify à gérer pour moi » (Allow Shopify to manage for me) est activé, ou, si vous gérez les canaux manuellement, l’accès à Shopify Catalog est activé pour chaque canal souhaité. La désactivation de l’accès peut prendre jusqu’à 7 jours avant d’être effective, et désactive aussi le paiement direct.
• Le mappage de Catalog est correct. Si vos vrais titres, descriptions ou catégories se trouvent dans des métachamps ou des métaobjets, utilisez le mappage de Shopify Catalog (Sources > Shopify Catalog > Review product data mapping) pour y faire pointer Catalog. Vous pouvez mapper une source par champ, et contrôler la façon dont les variantes sont regroupées en fiches ainsi que l’envoi ou non des prix barrés. Consultez notre guide pas à pas du mappage de Catalog (en anglais).

Bon à savoir : bloquer les robots d’exploration dans robots.txt n’empêche pas Shopify Catalog de partager vos produits avec les canaux activés, et les fichiers /llms.txt ou /agents.md ne remplacent pas Catalog (page sur les produits agentic).

Partie 5 : au-delà de l’éligibilité, les données utilisées par les plateformes IA

L’éligibilité fait entrer un produit dans Catalog. Ensuite, la qualité de ses données détermine si un assistant peut le rapprocher d’une question. Shopify liste les champs pris en compte par les plateformes IA : titre, description, images, type, fournisseur, collections, balises, code-barres (GTIN, UPC ou ISBN) et noms d’options des variantes, ainsi que des politiques de boutique complètes (Optimiser vos produits).

La section Agentic évalue aussi la qualité de la fiche de chaque produit selon la complétude de la description (nombre de mots), la couverture en images, les avis produits vérifiés, la complétude des variantes et des options (y compris la disponibilité en stock et les acronymes ou nombres peu clairs dans les noms) et la complétude des politiques de la boutique. Utilisez ensuite l’aperçu de recherche pour tester de vraies questions de clients dans Catalog. Shopify précise que les canaux reclassent les résultats : considérez-le comme indicatif.

• Chaque produit actif a une catégorie de produit Shopify, avec ses attributs de catégorie remplis
• Les titres disent ce qu’est le produit (« Chaussure de randonnée imperméable homme », pas « The Voyager 2 »)
• Les descriptions énoncent des faits : matières, dimensions, usage, entretien
• Les variantes ont des noms d’options clairs et, pour les couleurs et les styles, leurs propres images
• Les codes-barres sont renseignés lorsque vos produits ont de vrais GTIN (comment les ajouter (en anglais))
• Les politiques d’expédition, de retour et de remboursement sont publiées et à jour

Une méthode rapide pour repérer les lacunes

Dans Produits, filtrez les produits dont le prix est 0, dont le statut est Brouillon ou Non répertorié, ou sans catégorie de produit, et cherchez les produits sans image. Ce sont les exclusions les plus probables. Pour les produits masqués, vérifiez si une application a défini le métachamp seo.hidden. Ouvrez ensuite la vue de la qualité des fiches dans la section Agentic et commencez par vos meilleures ventes.

Sources

• Aide Shopify, Exigences de Shopify Catalog
• Aide Shopify, ChatGPT (agentic storefronts)
• Aide Shopify, Gérer les agentic storefronts
• Aide Shopify, Produits sur les agentic storefronts
• Aide Shopify, Optimiser vos produits pour les plateformes IA
• Aide Shopify, Mappage de Shopify Catalog