Requisitos de Shopify Catalog para canales de IA: checklist

Publicado 15 de octubre de 2026

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Última revisión con el Centro de ayuda de Shopify: 14 de octubre de 2026.

Los canales de compra con IA conectados a través de las tiendas agénticas (agentic storefronts) de Shopify (ChatGPT, Microsoft Copilot, Google AI Mode y Gemini, las plataformas de Meta y Shop) obtienen tus productos de Shopify Catalog. Si un producto no está en Catalog, esos canales no pueden mostrarlo a través de Shopify, por bueno que sea. Los productos elegibles se incluyen de forma predeterminada (Optimizar tus productos para plataformas de IA), así que el trabajo consiste sobre todo en encontrar qué ha quedado fuera y por qué.

Esta lista de verificación sigue la página de requisitos de Shopify Catalog de Shopify, más las reglas adicionales para ChatGPT. Shopify actualiza estas páginas, así que considera las páginas enlazadas como la fuente de referencia.

Parte 1: Requisitos a nivel de tienda

Si tu tienda no cumple alguno de estos, no se incluye ninguno de tus productos.

Plan Starter o superior. Shopify también señala que las tiendas con su plan Agentic sin una tienda online publicada pueden incluirse a través de las tiendas agénticas.
No está en modo privado. Una tienda online protegida con contraseña hace que la tienda no sea elegible.
No es exclusiva para B2B. Si tu tienda solo atiende a clientes empresariales, no es elegible. La solución de Shopify es desactivar la opción exclusiva para B2B en las preferencias de tu tienda.
No está bloqueada, restringida ni en modo de desarrollo. Las tiendas de desarrollo deben pasar a un plan de pago. Para las tiendas bloqueadas o restringidas, Shopify indica que te pongas en contacto con el Soporte.
Seguridad de la cuenta completada. Verifica tu correo electrónico, activa la autenticación en dos pasos, configura una llave de acceso (passkey) si está disponible y completa la verificación de identidad y del negocio cuando se te solicite.
Historial operativo saludable. Shopify menciona ventas genuinas a clientes reales, preparar los pedidos con rapidez y precisión, una tasa baja de devoluciones de cargo (chargebacks), pagar las facturas de Shopify a tiempo, mantener Shopify Payments en regla (si lo usas) y resolver los problemas abiertos de políticas o de cumplimiento.
Cumple los Términos del servicio y la Política de uso aceptable de Shopify.
No has optado por no compartir productos con canales de IA. Shopify indica que esta exclusión voluntaria es independiente del ajuste "Acceso a Shopify Catalog" (Shopify Catalog access) de la sección Agentic, y que optar por no participar hace que la tienda no sea elegible.

La elegibilidad se revisa con el tiempo. Una tienda puede volverse elegible más adelante, o perder la elegibilidad si deja de cumplir estos requisitos.

Requisitos adicionales para ChatGPT

La página de ChatGPT de Shopify agrega:

Vendes a clientes en Estados Unidos. Tu negocio puede estar ubicado en cualquier lugar.
Términos del servicio, Política de privacidad y Política de devoluciones y reembolsos están completados en Configuración > Políticas (Settings > Policies).
Has aceptado los Términos del servicio complementarios de Shopify Agentic Storefronts (Shopify Agentic Storefronts Supplemental Terms of Service).

ChatGPT también aplica las reglas propias de OpenAI: los productos cubiertos por la política de productos y servicios prohibidos de OpenAI no aparecen en el descubrimiento de productos de ChatGPT, aunque estén en Catalog. No hay comisiones por vender en ChatGPT más allá del procesamiento de pagos habitual.

Parte 2: Requisitos a nivel de producto

Revisa estos producto por producto. Es aquí donde la mayoría de los catálogos pierden productos.

Tiene un título y al menos una imagen de producto.
El precio es mayor que 0. Los productos gratuitos quedan excluidos.
Está publicado en el canal Tienda online, Hydrogen o Headless. Las tiendas Hydrogen y headless además deben usar el formato de ruta correcto.
Tiene una URL de producto identificable, establecida en la ficha del producto en los motores de búsqueda. Las tiendas con plan Agentic sin una tienda online publicada necesitan en su lugar una URL de producto externa.
No está como No listado (Unlisted) ni oculto para los motores de búsqueda. La página de tiendas agénticas de Shopify dice que el estado No listado y el metacampo seo.hidden ocultan un producto de Shop, de las tiendas agénticas y de los motores de búsqueda. Si un producto está oculto por accidente (una aplicación antigua o un truco del tema), desaparece de los tres.
Sin contenido sensible (como contenido para adultos) en las imágenes o descripciones. Shopify indica que esto puede excluir un producto incluso fuera de las categorías excluidas.
No pertenece a una categoría excluida (siguiente sección).
No es exclusivo para B2B. La página de productos agénticos de Shopify dice que los productos vendidos solo a clientes empresariales o mayoristas se excluyen automáticamente cuando Shopify puede identificarlos (catálogos B2B, productos que requieren que los clientes inicien sesión, tiendas online protegidas con contraseña). Los productos vendidos tanto a clientes B2B como minoristas se incluyen con el precio minorista.

Parte 3: Categorías excluidas

Shopify excluye estas categorías, incluidas sus subcategorías (Requisitos de Catalog):

Categoría excluida	Ejemplos que da Shopify
Alcohol	Bebidas alcohólicas, suministros para elaborar cerveza y vino en casa
Productos de tabaco y vapeo	Tabaco, vapeadores, líquidos para cigarrillos electrónicos
Drogas y accesorios para fumar	Suplementos de CBD, accesorios para fumar, papel para liar
Productos médicos y con receta	Productos médicos y dentales para empresas, audífonos, equipos respiratorios
Armas, munición y accesorios para armas	Armas de fuego, munición, cuchillos de combate, dispositivos de defensa personal
Armas recreativas y de imitación	Equipo de caza, tiro, tiro con arco, airsoft y paintball; armas de juguete y de colección
Explosivos	Fuegos artificiales, petardos, bengalas
Productos científicos y de laboratorio, materiales peligrosos	Equipo de laboratorio, productos químicos, combustibles, pesticidas, extintores
Contenido para adultos	Medios y ropa eróticos, juguetes sexuales
Productos de salud y bienestar sexual	Condones, espermicidas, lubricantes personales
Productos relacionados con el dinero; dinero de utilería	Lingotes, monedas y billetes de colección, moneda virtual, dinero de juguete
Servicios y complementos de productos	Servicios, garantías, instalación, planes de mantenimiento, suscripciones, financiación y seguros
Entradas para eventos	Conciertos, deportes y otros eventos
Animales vivos	Animales vivos y productos para la cría de animales
Productos sin categoría	Productos que Shopify clasifica como sin categoría

Hay dos detalles que importan más que la propia lista:

Shopify clasifica los productos a partir de la información del producto, y esa clasificación "puede diferir de la categoría de producto establecida en tu panel de control". Los títulos y descripciones completos y precisos ayudan a Shopify a clasificar correctamente.
"Sin categoría" es una exclusión. Un producto con un título vago, una descripción de una sola línea y sin categoría de producto corre el riesgo de clasificarse como sin categoría y quedar fuera. Esta es la única categoría excluida que normalmente puedes corregir.

Shopify puede cambiar la lista de exclusiones a su discreción, así que consulta la página antes de actuar en casos límite.

Parte 4: Ajustes en Canales de ventas > Agentic

Incluso una tienda elegible puede desactivar el uso compartido. En Canales de ventas > Agentic (Sales channels > Agentic) (Gestionar las tiendas agénticas):

"Permitir que Shopify lo gestione por mí" (Allow Shopify to manage for me) está activado o, si gestionas los canales manualmente, el acceso a Shopify Catalog está activado para cada canal que quieras. Desactivar el acceso puede tardar hasta 7 días en aplicarse, y también desactiva el pago directo.
La asignación de Catalog es correcta. Si tus títulos, descripciones o categorías reales están en metacampos u objetos de metadatos, usa la asignación de Shopify Catalog (Fuentes > Shopify Catalog > Revisar la asignación de datos de producto; Sources > Shopify Catalog > Review product data mapping) para que Catalog apunte a ellos. Puedes asignar una fuente por campo, y puedes controlar cómo se agrupan las variantes en los listados y si se envían los precios de comparación. Consulta nuestra guía paso a paso de asignación de Catalog (en inglés).

Conviene saberlo: bloquear rastreadores en robots.txt no impide que Shopify Catalog comparta tus productos con los canales activados, y los archivos /llms.txt o /agents.md no reemplazan a Catalog (página de productos agénticos).

Parte 5: Más allá de la elegibilidad, los datos que usan las plataformas de IA

La elegibilidad hace que un producto entre en Catalog. A partir de ahí, la calidad de sus datos decide si un asistente puede relacionarlo con una pregunta. Shopify enumera los campos que tienen en cuenta las plataformas de IA: título, descripción, imágenes, tipo, proveedor, colecciones, etiquetas, código de barras (GTIN, UPC o ISBN) y nombres de opciones de variantes, además de políticas de la tienda completas (Optimizar tus productos).

La sección Agentic también puntúa la calidad del listado de cada producto según la integridad de la descripción (número de palabras), la cobertura de imágenes, las reseñas de productos verificadas, la integridad de variantes y opciones (incluida la disponibilidad en stock y los acrónimos o números poco claros en los nombres) y la integridad de las políticas de la tienda. Luego usa la vista previa de búsqueda para probar preguntas reales de clientes en Catalog. Shopify señala que los canales reordenan los resultados, así que tómala como orientativa.

Cada producto activo tiene una categoría de producto de Shopify, con los atributos de categoría completos
Los títulos dicen qué es el producto ("Bota de senderismo impermeable para hombre", no "The Voyager 2")
Las descripciones presentan hechos: materiales, dimensiones, uso, cuidado
Las variantes tienen nombres de opciones claros y, para colores y estilos, sus propias imágenes
Los códigos de barras están completos cuando tus productos tienen GTIN reales (cómo agregarlos (en inglés))
Las políticas de envío, devoluciones y reembolsos están publicadas y actualizadas

Una forma rápida de encontrar las carencias

En Productos, filtra los productos con precio 0, con estado Borrador o No listado, o sin categoría de producto, y busca productos sin imagen. Esas son las exclusiones más probables. Para los productos ocultos, comprueba si alguna aplicación ha establecido el metacampo seo.hidden. Luego abre la vista de calidad de los listados en la sección Agentic y empieza por tus productos más vendidos.