A Shopify diz que um app vai parar de funcionar. E agora?
Alguns apps ainda se conectam à Shopify com um tipo antigo de token de acesso. A Shopify está aposentando esses tokens: os apps afetados saem da App Store em 1º de janeiro de 2027, você verá um aviso no admin a partir de 15 de janeiro e, a partir de 1º de abril de 2027, o app não consegue mais ler nem alterar os dados da sua loja.
O aviso no admin começa em 61 dias.
As datas
- 1º de janeiro de 2027: Apps que não migraram são removidos da Shopify App Store e não podem ser instalados de novo. Lojas que já os têm continuam funcionando.
- 15 de janeiro de 2027: Lojistas que usam um app não migrado veem um aviso no admin da Shopify.
- 1º de abril de 2027: A Shopify recusa as solicitações desse app aos dados da sua loja (HTTP 403). Os recursos que dependem dele param de funcionar.
O que o aviso significa
Ele é sobre o app, não sobre a sua loja. O desenvolvedor precisa mudar como o app se conecta à Shopify (passar para tokens de acesso offline que expiram). Você não consegue corrigir isso pelo admin, mas pode perguntar ao desenvolvedor se já foi feito e planejar um substituto se não foi.
O que fazer, passo a passo
- Abra Configurações > Apps e canais de vendas e liste os apps de que sua loja depende todos os dias (checkout, frete, assinaturas, avaliações, contabilidade).
- Envie a cada desenvolvedor a mensagem abaixo e peça um sim ou não claro antes de 1º de janeiro de 2027.
- Se um app mostrar o aviso depois de 15 de janeiro, ou o desenvolvedor não puder confirmar, escolha um substituto e exporte os dados do app antes de 1º de abril de 2027.
- Programe a troca fora das suas semanas de maior venda e teste o checkout depois.
Mensagem para o desenvolvedor do app
Copie isto no chat de suporte ou no e-mail do app:
Tokens de acesso offline que expiram antes de 1º de janeiro de 2027?
Olá, usamos o seu app na nossa loja Shopify. A Shopify exige que todos os apps públicos usem tokens de acesso offline que expiram até 1º de janeiro de 2027, e solicitações com os tokens antigos serão recusadas a partir de 1º de abril de 2027. O seu app já migrou? Se não, quando vai migrar, e precisaremos fazer algo (por exemplo, abrir de novo ou reinstalar o app)? Obrigado!
O que não é afetado
Apps personalizados, apps que você mesmo criou no admin da Shopify ou no Dev Dashboard e tokens online (login da equipe) não são afetados. O Surfaced já usa tokens que expiram.
Um segundo prazo: script tags (1º de março de 2027)
Além disso, a Shopify deixa de executar script tags nas lojas em 1º de março de 2027. Apps que ainda adicionam código assim somem da sua loja. Verifique sua loja em segundos: Verificador de script tags grátis
Instalar o Surfaced
O Surfaced verifica seus produtos para assistentes de compra com IA e lista os script tags que param de funcionar em 2027. Plano gratuito disponível.
Perguntas
Minha loja vai parar em 1º de janeiro de 2027?
Não. Em 1º de janeiro um app não migrado sai da App Store e não pode ser instalado de novo, mas as instalações existentes continuam funcionando. A falha vem em 1º de abril de 2027, quando a Shopify recusa as solicitações do app.
Como sei quais apps são afetados?
A partir de 15 de janeiro de 2027 a Shopify mostra um aviso no seu admin. Antes disso só o desenvolvedor sabe, então pergunte a cada um com a mensagem desta página.
Posso corrigir sozinho?
Não. Só o desenvolvedor pode passar o app para tokens que expiram. Talvez seja preciso abrir de novo ou reinstalar o app depois; o desenvolvedor vai avisar.
E se o desenvolvedor não responder?
Considere o app em risco. Escolha um substituto na App Store, exporte os dados do app e troque antes de 1º de abril de 2027.
Fonte: changelog de desenvolvedores da Shopify, 27 de outubro de 2026