Shopify dice que una app dejará de funcionar. ¿Y ahora qué?
Algunas apps todavía se conectan a Shopify con un tipo antiguo de token de acceso. Shopify retira esos tokens: las apps afectadas salen de la App Store el 1 de enero de 2027, verás un aviso en tu panel desde el 15 de enero y, a partir del 1 de abril de 2027, la app ya no podrá leer ni cambiar los datos de tu tienda.
El aviso en el panel empieza dentro de 61 días.
Las fechas
- 1 de enero de 2027: Las apps que no se han actualizado se retiran de la Shopify App Store y no se pueden instalar de nuevo. Las tiendas que ya las tienen siguen funcionando.
- 15 de enero de 2027: Los comerciantes que usan una app no actualizada ven un aviso en el panel de Shopify.
- 1 de abril de 2027: Shopify rechaza las solicitudes de esa app a los datos de tu tienda (HTTP 403). Las funciones que dependen de ella dejan de funcionar.
Qué significa el aviso
Se refiere a la app, no a tu tienda. El desarrollador tiene que cambiar cómo su app se conecta a Shopify (pasar a tokens de acceso sin conexión que caducan). No puedes arreglarlo desde el panel, pero puedes preguntar al desarrollador si ya está hecho y planear un reemplazo si no lo está.
Qué hacer, paso a paso
- Abre Configuración > Aplicaciones y canales de ventas y anota las apps de las que tu tienda depende cada día (pago, envíos, suscripciones, reseñas, contabilidad).
- Envía a cada desarrollador el mensaje de abajo y pide un sí o un no claro antes del 1 de enero de 2027.
- Si una app muestra el aviso después del 15 de enero, o el desarrollador no puede confirmarlo, elige un reemplazo y exporta los datos de la app antes del 1 de abril de 2027.
- Programa el cambio fuera de tus semanas de más ventas y prueba el pago después.
Mensaje para el desarrollador de la app
Copia esto en el chat de soporte o el correo de la app:
¿Tokens de acceso sin conexión que caducan antes del 1 de enero de 2027?
Hola, usamos vuestra app en nuestra tienda Shopify. Shopify exige que todas las apps públicas usen tokens de acceso sin conexión que caducan antes del 1 de enero de 2027, y las solicitudes con los tokens antiguos se rechazarán desde el 1 de abril de 2027. ¿Vuestra app ya se ha actualizado? Si no, ¿cuándo lo hará y tendremos que hacer algo (por ejemplo, volver a abrir o reinstalar la app)? ¡Gracias!
Qué no está afectado
Las apps personalizadas, las apps que creaste tú en el panel de Shopify o en el Dev Dashboard y los tokens en línea (inicio de sesión del personal) no están afectados. Surfaced ya usa tokens que caducan.
Un segundo plazo: script tags (1 de marzo de 2027)
Por otro lado, Shopify deja de ejecutar script tags en las tiendas el 1 de marzo de 2027. Las apps que aún añaden su código así desaparecen de tu tienda. Revisa tu tienda en segundos: Comprobador de script tags gratis
Instalar Surfaced
Surfaced revisa tus productos para los asistentes de compra con IA y lista los script tags que dejan de funcionar en 2027. Plan gratuito disponible.
Preguntas
¿Mi tienda dejará de funcionar el 1 de enero de 2027?
No. El 1 de enero una app no actualizada sale de la App Store y no se puede instalar de nuevo, pero las instalaciones existentes siguen funcionando. El fallo llega el 1 de abril de 2027, cuando Shopify rechaza las solicitudes de la app.
¿Cómo sé qué apps están afectadas?
Desde el 15 de enero de 2027 Shopify muestra un aviso en tu panel. Antes de eso solo lo sabe el desarrollador, así que pregunta a cada uno con el mensaje de esta página.
¿Puedo arreglarlo yo?
No. Solo el desarrollador puede pasar la app a tokens que caducan. Puede que después tengas que volver a abrir o reinstalar la app; el desarrollador te lo dirá.
¿Y si el desarrollador no responde?
Considera la app en riesgo. Elige un reemplazo en la App Store, exporta los datos de la app y cambia antes del 1 de abril de 2027.
Fuente: changelog para desarrolladores de Shopify, 27 de octubre de 2026