Vragen importeren in Askbase

Askbase (Q&A voor Confluence Cloud) importeert vragen en antwoorden uit een CSV- of JSON-bestand. Een Confluence-beheerder opent Confluence administration → Apps → Askbase → Import, kiest het bestand, controleert de preview en klikt op Import now. Exports uit Askbase gebruiken hetzelfde formaat, dus je kunt Q&A ook tussen sites verplaatsen.

Askbase installeren (gratis voor 10 gebruikers)

Bestandsformaat

Eén rij per vraag of antwoord, met een kopregel. Kolomnamen zijn niet hoofdlettergevoelig; gangbare namen uit andere tools (Question, Content, Labels, Space, Created, Score) worden ook herkend.

Kolom	Betekenis
`type`	question of answer
`id`	Id van het item in de oude tool (verplicht voor vragen met antwoorden)
`question_id`	Bij antwoorden: het id van hun vraag
`title`	Titel van de vraag (verplicht voor vragen)
`body`	Details van de vraag, of de tekst van het antwoord (verplicht voor antwoorden)
`tags`	Tags gescheiden door komma's (maximaal 5)
`space_key`	Confluence-space-key, of leeg voor de hele site
`page_id`	Optioneel Confluence-pagina-id om de vraag aan een pagina te koppelen
`author_account_id`	Atlassian-account-id (behoudt de auteur bij import op dezelfde site)
`author_name`	Getoond als auteur als er geen account-id is
`created_at`	Oorspronkelijke datum, bijv. 2024-03-18T09:30:00Z
`votes`	Totaal aantal stemmen
`accepted`	yes bij het geaccepteerde antwoord

Voorbeeld:

type,id,question_id,title,body,tags,accepted,author_name
question,101,,How do I request VPN access?,New starter next week,"it,onboarding",,Dana Lee
answer,,101,,File a ticket in the IT portal under Access.,,yes,Sam Ortiz
answer,,101,,Your manager can also request it for you.,,,Priya N

Vanuit Questions for Confluence (Data Center of Server)

Exporteer op je Data Center-site vragen en antwoorden met Atlassians gedocumenteerde REST-API (/rest/questions/1.0/question en /rest/questions/1.0/answer/{id}) of de databasequery's in het kennisbankartikel van Atlassian.
Maak een CSV met de kolommen hierboven: één question-rij per vraag (content-id als id, titel, tekst, onderwerpen als tags, space-key) en één answer-rij per antwoord (content-id van de vraag als question_id, accepted = yes bij het geaccepteerde antwoord).
Installeer Askbase op je Cloud-site en importeer de CSV via de Askbase-instellingen.

Questions for Confluence Cloud heeft geen export (Atlassian-FAQ), dus deze route werkt alleen zolang je Data Center- of Server-site nog draait. Doe het voordat je die uitzet.

Vanuit andere Q&A-apps, spreadsheets of forums

Exporteer naar CSV vanuit de oude tool (of kopieer naar een spreadsheet en sla op als CSV).
Hernoem de kopregels naar de kolommen hierboven, of houd gangbare namen zoals Question / Answer / Labels.
Apps die nog op Connect draaien verliezen op 31 januari 2027 hun support. Exporteer zolang de oude app nog werkt: wat dat betekent.

Vragen

Kan Askbase importeren uit Questions for Confluence Cloud?

Niet direct. Volgens Atlassians FAQ kan inhoud van Questions for Confluence Cloud niet worden geëxporteerd, en de Cloud-REST-API is verwijderd. Draai je Questions nog op Data Center of Server, exporteer dan daar (stappen hierboven) en importeer het bestand in Askbase op Cloud.

Blijven auteurs en datums behouden?

Datums en stemmen wel. Auteurs blijven behouden als het bestand Atlassian-account-id's bevat en je op dezelfde site importeert (bijvoorbeeld een Askbase-export uit een andere space of een testsite). Anders toont Askbase de author_name uit het bestand.

Kan ik in meerdere bestanden importeren?

Ja. Elke vraag moet in een bestand vóór (of samen met) de antwoorden staan. Askbase onthoudt de oude id's, dus antwoorden in een later bestand vinden hun vraag.

Worden mijn gegevens tijdens de import ergens naartoe gestuurd?

Nee. Het bestand wordt in je browser gelezen en opgeslagen in de Forge-opslag van Atlassian voor je site. Askbase draait op Atlassian en heeft geen externe servers.

Kom je er met een formaat niet uit? Mail support@norynta.com met een paar voorbeeldrijen (geen vertrouwelijke gegevens) en we helpen het in te delen.